مديريت

Central location test - CLT

Central location test (CLT)

Central location tests are product marketing tests performed in controlled environments, contrary to home-user tests, which take place where the products would actually be used.

Central Location Test (CLT) is one of in which the research is conducted in a premises such as a room in a shopping mall. Consumers would be recruited to participate in a research product on the shopping mall and the research would be conducted and completed at that time

برچسب: ،
ادامه مطلب

امتیاز:

بازدید:

+ نوشته شده: ۱۹ آذر ۱۳۹۷ساعت: ۰۷:۲۶:۵۹ توسط:مديريت موضوع:

Mystery Shopping

Mystery Shopping

training shoppers evaluate the quality of services anonymously from a general customer’s viewpoint. 1. Network of shoppers gathering atleast 1,000 shoppers in all prefectures across the country. 2. Shopper training providing adequate training to shoppers so that they understand their mission and survey background in advance of the fieldwork. 3. diverse clients The followings are industries:

Financial institutions
Gas stations
Luxury brands
Fast food chains/restaurants
Car dealers
Hotels
Esthetic salons
Other retailing industries

4. Customization of questionnaire We propose the customized questionnaire to meet your demand based on our wide experience. 5. Solution recommending conducting the survey periodically to improve your service quality based on the PDCA (Plan-Do-Check-Act) cycle. To find your benchmark level, we also recommend conducting same survey to competitors.

for more explanatations call me at : alr_ahmadi@yahoo.com

برچسب: ،
ادامه مطلب

امتیاز:

بازدید:

+ نوشته شده: ۱۹ آذر ۱۳۹۷ساعت: ۰۷:۲۶:۵۹ توسط:مديريت موضوع:

بررسي مفهوم اثر بخشي در تبليغات

بررسي مفهوم اثر بخشي در تبليغات

مفهوم اثر بخشي

يكي از شاخصهاي سنجش موفقيت در هر سازماني، ميزاني است كه آن سازمان اهداف خود را محقق مي‌سازد. در اينجا موفقيت هر سازمان با توجه به خود آن سازمان تعيين مي‌شود. اين رويكرد در ادبيات مديريت تحت عنوان اثربخشي معرفي شده است. در واقع اثر بخشي عبارت است از درجه يا ميزاني كه سازمان به هدف‌هاي موردنظر خود دست مي‌يابد. براي سنجش اثربخشي در هر سازماني در ابتدا مي‌بايست اهدافي تعريف شوند. سپس جهت تحقق اين اهداف برنامه‌هايي تدوين شده و در ادامه اين برنامه‌ها به اجرا گذاشته شوند. در پايان نتايج به دست آمده با اهداف از پيش تعيين شده مقايسه شوند.

ميزان تحقق اهداف هر سازماني نشان دهنده ميزان اثربخشي آن سازمان مي‌باشد. نكته مهم در تعيين ميزان اثربخشي هر سازماني اين است كه اهدافي كه در ابتدا تعريف شده‌اند قابليت مقايسه با نتايج بدست آمده را داشته باشند. و يكي از پيش نيازهاي اين مسئله، اين است كه اهدافي كه در ابتدا تعيين مي‌شوند، قابليت اندازه‌گيري داشته باشند.

اثر بخشي در تبليغات

به منظور سنجش اثربخشي تبليغات نيز همانند ساير فعاليتها مي‌بايست در برنامه‌ريزي تبليغات و در گام اول آن اهدافي براي تبليغات تعريف شود. براي برنامه‌ريزي تبليغات الگوهاي متفاوتي وجود دارد كه از معروفترين آنها مي توان به الگوي M5 اشاره نمود. در اين الگو كه در زير نشان داده شده است، در گام اول هدف تعيين مي‌شود، سپس بودجه لازم براي تبليغات تخصيص يافته و در گام هاي بعدي نسبت به تصميم گيري راجع به پيام و رسانه اقدام مي‌شود و نهايتاً به منظور تعيين اثر بخشي برنامه تبليغات نتايج به دست آمده با اهداف از پيش تعيين شده مقايسه مي‌شوند.

الگوي ۵ ام (M5 )

اكثر فعاليتهاي تبليغاتي هدفي را دنبال مي‌كنند اما آنچه كه يك طرح تبليغاتي خوب را از يك طرح تبليغاتي ضعيف متمايز مي‌سازد، كيفيت هدف تعيين شده در آنها مي‌باشد. تعريف درست و دقيق هدف به تبليغ دهنده كمك مي‌نمايد كه شاخصهاي مناسبي براي انتخاب رسانه و پيام در اختيار داشته باشد و در نتيجه انتخاب صحيح‌تري نيز خواهد داشت .

برچسب: ،
ادامه مطلب

امتیاز:

بازدید:

+ نوشته شده: ۱۹ آذر ۱۳۹۷ساعت: ۰۷:۲۶:۵۹ توسط:مديريت موضوع:

The Best Online Marketing Strategy

The Best Online Marketing Strategy

Tips for Starting a New Online Business

One of the biggest mistakes that many businesses online and offline make is that they do not have a plan for success. Even though it is an online business, you should still have a business plan and you should have a search marketing strategy and know that you are targeting a large enough market. You should do searches online on Google, and Yahoo, and MSN, and see which of your competitors come up for that search term.

You should also do some market research analysis so that you know which search terms people are searching for the most. Some search terms might only produce a couple, 10 or 20 searches a day, and other search terms might have several thousand a day. You will need a big enough market to target because you will be sharing that market with your competitors.

What it all comes down to in the end is that you have about 10 or 20 competitors on the front page of Google, Yahoo and MSN. You need to do the following well, to compete with these competitors.

1. Your website needs to have a better presentation than your competitors. This means a more engaging demonstration of the products and services you sell.

2. You need to come up as high as possible in the search engines either through search engine marketing or paid sponsored ads also known as pay-per-click.

3. Optimize your website so that search engines can find you organically. This is also known as search engine optimization.

Common Mistakes Beginners Make

1. They start targeting and promoting keywords before they know the value of the keywords they are promoting.

2. When using pay-per-click advertising, they direct everyone to the front page of their website. As much as possible, direct your ads to a detailed web page which matches up to your prospective customers search term.

Tips for a Successful Online Advertising Campaign

1. Have a customized landing page, which takes the prospective customer to the exact product, or service page for which they are searching.

2. To have a cost effective online marketing strategy there needs to be enough people searching for your product or service.

For example, if someone is searching for a particular type of guitar, your ad should feature that particular type of guitar. The more specific you are and the less searching the perspective customer has to do once they get to your web page, the more likely they are to contact you, buy your product, or take the action you want them to take.

You will need to research which search terms or keywords are searched on more frequently than other search terms so that you can make sure that you have the largest audience possible. You can do this using Google's keyword tool. Doing just this small amount of market research can make the difference between success or failure of your online business venture.

For example, if you're selling Widget A and there's only ten people a day in your area searching for Widget A, you are not going to be very successful. If however, there are 100,000 people a day searching for a Widget A and you only have two competitors who also sell Widget A, then there is room for you in that market.

Google's Keyword Tool and How to Use it

The first place to start with researching your keywords is the Google keyword tool, found here: https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal

Below are some useful features of Google's keyword tool:

1. You can enter various phrases describing your businesses products or services into the search box. The tool will give you results on different phrases and synonyms matching your description. It will also tell you which search terms produce the largest amount of traffic on a monthly basis.

2. If you are targeting the entire United States then the monthly traffic column per keyword is very accurate. If you are targeting a particular state within the United States then you would need to divide that number by the percentage of population in that state.

3. Google's keyword tool also has a column that indicates the average cost per click for each search term. This can be helpful for forecasting how much to price your product or service. For example, if you are selling something for .00 and it costs you .00 to get enough people to your website before anyone buys your product then you need to rethink your pricing model. If however, your product sells for .00 and it only costs you .00 in advertising before someone buys your product, then you have a cost effective marketing campaign.

Other Search Engine Marketing Strategies

In addition to pay-per-click, you can pursue search engine marketing techniques such as:

1. Article Marketing

2. Directory Marketing

3. Community Forum Marketing

4. Channel Partner Marketing

The goal of all of these marketing techniques is to get a higher search engine ranking for the search terms you are targeting. All of the methods above include backlinks to your website. Backlinks to your website is the number one criteria used by search engines to rank your website.

Online Market Penetration

After you have done your market research, the next thing you will want to do is to determine if it is a growing market.

One of the ways you can discover if you are in a growing market is by using Google Trends. When using Google Trends, enter a search term which describes your business or industry into the search box and view the trend line in the results. If the trend line is moving up then you are in a growing market. If the trend line is moving down, then you are in a declining market. This will give you a good indication if it would be worthwhile for you to launch your business.

Another way to tell if there is room for you in a particular market is to look at your online competitors. Often times if their websites have not been updated in a while, it can indicate they are doing a good business. Also, if you have to scroll down to the second or third page of the search results before you find a decent looking web page, that can indicate a large market.

If you want a successful online business, follow these steps:

Do the market research, do a competitive analysis and research the market trends for your industry, then you will be successful in your new online business.

About the Author: Kevin Kielty writes for Internet Marketing Advantage in Raleigh, NC. Online marketing, and web design are his areas of expertise. Internet Marketing Advantage specializes in bringing together web design, and Raleigh Online Advertising.

برچسب: ،
ادامه مطلب

امتیاز:

بازدید:

+ نوشته شده: ۱۹ آذر ۱۳۹۷ساعت: ۰۷:۲۶:۵۸ توسط:مديريت موضوع:

بازارياب كيست؟

فكر مي كنم اين پرسشي است كه پاسخ آن كمي مبهم و نا معلوم است، بنابراين بايد به آن توجه شود. چنانچه بتوان تعريف مناسبي براي اين پرسش ارائه نمود، وظايف يك فرد بازارياب هم بهتر مشخص مي شود. اين ابهامي است كه براي بسياري از مديران كسب و كار نيز در ارتباط با گروه بازاريابي خود و توجيه وظايف آنها وجود دارد.

اگر صفحۀ آگهي استخدام روزنامه اي را ورق بزنيم، مي بينيم كه بيشترين درخواستهاي استخدامي مربوط به شغل بازاريابي و بازاريابان است.چنانچه تحت تأثير قُلمبه گويي هاي يكي از اين آگهي ها با يكي از اين شركتها تماسي برقرار كنيم و بخواهيم در آنجا مشغول بكار شويم، خيلي از نگرشها و واقعيتهايي كه پنهان هستند تازه سر، باز مي كنند و تازه مي فهميم كه ماجرا چيست.

در جلسات معارفه و گزينشهاي«من درآوردي» برخي از شركتها آدم به حال خودش گريه اش مي گيرد. در اين جلسات تازه مي فهمي كه به چه نكبتي دچار شده اي! طوري با تو رفتار مي شود كه با يك قاتل فراري هم رفتار نمي شود. فكر مي كني در دنيا تنها يك جرم وجود دارد و آن هم بازاريابي است. طوري از بالا به تو نگاه مي كنند كه عاقلي به سفيهي خيره مي شود. بعضي از مصاحبه كنندگان هم كه خيلي ذوق زده و خوشحال با تو رو در دو مي شوند، مي تواني حدس بزني كه يا تازه كار است و هنوز چك برگشتي در جيبش نيفتاده است و يا اينكه از حقوق و پورسانت و پاداش و بيمه فقط مي تواني يك تصور زيبا داشته باشي و بس.

مديران برخي از شركتها تحت عنوان بازاريابي و بازارياب از تو مي خواهند كه «شترگاو پلنگ» باشي. درست مثل اينكه يك پزشك براي استخدام خودش در يك بيمارستان در شرح وظايفش بايد علاوه بر وظايف طبابت، بخيه هم بزند، براي آمبولانس رانندگي هم بكند، بيمارستان را مديريت هم بكند و اگر وقت خالي هم پيدا كرد، كف زمين بيمارستان را هم جارو كند.

متأسفانه ما هنوز نمي دانيم كه يك بازارياب كيست و از او انتظارات عجيب و غريبي داريم. من در همين وبلاگ در مطالب قبلي به اين موضوع اشاره كرده ام كه برخي از مديران، بازارياب را به چشم هري پاتر با چوب جادو، آرنولد با عضله هاي پيچيده، بوروس لي با ضربات مرگ بار، سيندرلا با جذابيت اغواءكننده، سفيد برفي با هفت كوتوله ويا مردان X با قدرتهاي مافوق بشري مي بينند!

بعضي از شركتها به جاي توجه به اصول بديهي محصولات و خدمات خود مثل كيفيت، قيمت، توزيع و ترفيع و افزايش بهره وري در اين آميختۀ بازاريابي، شكست يا موفقيت شركت خودشان را در بازارياب و تيم بازاريابي خلاصه مي كنند. اين دسته از افراد بازاريابان را «چاله پر كنان» ضعفهاي ساختاري و محتوايي مديريت خود مي دانند.

بازارياب واقعاً كيست؟

براي اينكه بتوانيم جايگاه يك بازارياب را مشخص كنيم، بايد تركيب چهارگانه (يا هر چندگانۀ)آميختۀ بازاريابي را مورد توجه قرار دهيم. اين تركيب عبارت است از: 1. محصول 2. قيمت 3. توزيع 4. ترفيع فروش. در اين طبقه بندي، بازاريابي مستقيم(Direct Marketing) در كنار اموري مثل تبليغات، يكي از روشهاي پيشبرد فروش براي محصولات و خدمات است. بازاريابي مستقيم هم خود روشهاي گوناگوني دارد. يكي از اين روشها استفاده از توانمنديهاي ارتباطي انساني است. بنابراين، چه كسي بازاريابي مستقيم را انجام مي دهد؟ بازارياب.

در همينجا توجه و بررسي دو مفهوم ديگر نيز لازم و ضروري است:

1. ويزيتور

يعني كسي كه در واقع يك كاتالوگ زنده و انساني است. وظيفۀ او تنها و تنها معرفي محصول/ خدمت براساس مطالب از قبل تعيين شده و پركردن فرم سفارش مشتري است.

2. فروشنده

كسي كه مسئول فروش و يا تبادل پول و محصول/ خدمت ميان سازمان و مشتري است. فروشنده كسي است كه در مكاني مشخص، انواع محصولات/ خدمات سازمان خود را بر اساس اعلام درخواستهاي مشتري به او ارائه مي كند و در قبال پرداخت آن، پول دريافت مي كند.

اين دو مفهوم، مفاهيمي هستند كه در بيشتر مواقع، مفهوم بازارياب را تحت تأثير خود قرار مي دهند و خود را به جاي آن قالب مي كنند. اين در حالي است كه بازارياب وظايف و مسئوليتهاي تفكيك شده ومشخص شده اي دارد كه در تداوم به بررسي برخي از آنها مي پردازيم.

يك بازارياب افزون بر داشتن مهارتهاي ويزيتوري (معرفي كننده) و فروشندگي (ارائه كنندۀ مستقيم محصول/ خدمت محدود و دريافت كنندۀ مستقيم و همزمان بهاي آن)، وظايف ديگري نيز دارد؛ از قبيل:

1. توان بالاي مذاكره هاي توجيهي، استدلالي، مشاوره اي و حتي مقابله اي.

2. تسلط بر مفاهيم و دانشهاي تخصصي و وابسته به بازاريابي.

3. توان جذب سفارش هاي بالا.

4. جذب و انتقال اطلاعات در مجراي MIS (Marketing Information Sistem ) سازماني.

5. ارائه مشاوره هاي بهره وري توليد به تصميم گيران در سازمان.

6. مديريت جزئي در روابط مشتريان.

7. شركت در امور هماهنگ برندينگ سازماني و ساختمان ذهني مناسب در بازار.

8. شناسايي كدهاي توزيعي مناسب.

9. تجسس اطلاعات

10. و ...

بنابراين، در مي يابيم كه وظايف بازارياب در طبقه بندي ساختمان بازاريابي يك سازمان به چه صورتي است. بازاريابان در انجام بازاريابي مستقيم براي يك سازمان مي توانند از ابزارهاي مختلفي همچون اينترنت و تلفن نيز استفاده كنند.در چند سال اخير اين نوع بازاريابي بسيار مرسوم شده است و عناويني همچون بازارياب تلفني و بازارياب اينترنتي از برخي آستين هاي نشسته بيرون آمده اند! به نظر من مهارت در تماس تلفني و تسلط بر استفادۀ بهينۀ تحت وب، جزء جدا ناشدني مهارتهاي يك بازارياب است و نمي توان اينها را از هم جدا كرد. فرد بازاريابي كه بتواند ارتباط تلفني مناسب برقرار كند، مي بايست توان مديريت جلسه را هم داشته باشد. در غير اينصورت، تنها كاري را كه مي تواند به بهترين شكل ممكن صورت دهد، سوزاندن مشتريان يكي پس از ديگري است.

سؤال ديگري كه جاي طرح و بررسي دارد اين است كه چرا چنين نگرش اشتباهي دربارۀ بازاريابان وجود دارد؟ براي پاسخ دهيِ مناسب به اين پرسش مي توان دلايلي را مطرح كرد كه برخي از آنها عبارتند از:

1. برخي از مديران كسب و كار احتمالاً درك مناسبي از بازاريابي و در نتيجه بازارياب ندارند.

2. ساختار بازاريابي تفكيك شدۀ مناسبي در بسياري از سازمانهاي ايراني وجود ندارد.

3. بسياري از بازاريابان، بازارياب نيستند و يا فكر مي كنند كه بازاريابند.

4. برخي از مديران و بازاريابان را فروشنده و يا ويزيتور صرف مي دانند.

5. بازاريابي هم مثل بسياري از مشاغل ديگر چند منظوره است. مثلاً همانطور كه يك منشي بايد بتواند طراحي، بازاريابي، نظافت، آشپزي، نقد كردن چك، مديريت بر اعتراضات، نظارت بر ساير پرسنل، تنظيم برنامه و ... را انجام دهد، يك بازارياب هم بايد بتواند، ويزيتوري، فروشندگي، مديريت مالي، مديريت استراتژيك، مديريت توليد، مديريت فروش، نطافت، آشپزي و اگر شد، بازاريابي هم بكند!

6. و ...

پس نوشت1: مديران! هيچ اشكالي ندارد كه يك بازارياب مرد هزار كاره باشد به شرطي كه به اندازۀ هزار مرد هم دستمزد بگيرد.

پس نوشت2: بازاريابان! از ماست كه بر ماست. مهارتهاي حرفه اي خودتان را بيشتر كنيد.

پس نوشت3: وجود بازاريابان مفيد، مؤثر و حرفه اي در بازار فعلي ايران همچنان با ركود مواجه است،

برچسب: ،
ادامه مطلب

امتیاز:

بازدید:

+ نوشته شده: ۱۹ آذر ۱۳۹۷ساعت: ۰۷:۲۶:۵۸ توسط:مديريت موضوع:

چگونه يك برنامه بازاريابي بنويسيم؟

شروع فعاليت هاي توليدي و سرمايه گذاري هميشه با مطالعات و برنامه ريزي هاي علمي همراه است. در شركتهاي بزرگ قبل از آغاز به توليد فعاليت هاي گروه تحقيقات و بازاريابي براي امكان سنجي در مورد مقبوليت كالا و نياز بازار انجام مي شود. همچنين در صورتي كه كالاهايي توليد شده وجود داشته باشند و فروش نمي روند و يا در رقابت با كالاهاي مشابه از بازار مناسبي برخوردار نيستند لازم است تا گروه تحقيقات و بازاريابي وارد عمل شود و برنامه ريزي ها و مطالعات لازم را براي دست يابي به اطلاعاتي در مورد موقعيت بازار و كالا انجام دهد. تمامي فعاليت هاي گروهي و انفرادي براي بازاريابي يك كالا بايد حساب شده و در قالب هاي مشخصي تدوين شود و فعاليت هاي بدون مطالعه و برنامه ريزي بايد حذف گردد. براي اين منظور در بازاريابي هر كالا بايد برنامه مروبط به آن كالا را با دقت و مطالعه فراوان تهيه كرد و در اختيار مديران گذاشت تا تصميم گيري هاي لازم را روي آن انجام دهند.

● چهارچوب كلي نوشتن يك برنامه بازاريابي از ساختار زير تبعيت مي كند و محتواي آن نيز بر اساس برآوردها و مطالعات انجام شده تغيير خواهد كرد.

1) خلاصه مديريتي

جلب توجه و نظر موافق مديراني كه هميشه دچار كمبود وقت هستند و بنابراين طرح شما را نيز با عجله و نگاه گذار بررسي مي كنند و در نتيجه بيشتر اوقات پيام و منظور اصلي طرح را در نمي يابند. بنا براين لازم است چكيده كاملي از طرح را در يك و حداكثر دو صفحه تهيه كنيد و در چند خط پاياني نيز اطلاعات مربوط به مسائل مالي مورد نياز را متذكر شويد

همچنين اين خلاصه به عنوان يك ابزار ارتباطي براي كارمندان و مشتريان بالقوه شما كه نياز دارند از ذهنيات و انديشه شما آگاه شوند داراي اهميت زيادي است.اين بخش شامل اطلاعاتي جامع و سطح بالا از برنامه بازاريابي است كه در اختيار مديران قرار مي گيرد و آنها را به مطالعه جزييات طرح راغب مي نمايد.

2) چالش

در اين قسمت ضروري است تا شرح مختصري در مورد محصولاتي كه بايد بازاريابي شوند ارائه كنيد و اهداف مربوط به آن نظير شرايط و موقعيت هاي فروش و اهداف راهبردي شركت از انجام چنين كاري را عنوان كنيد.

چالش ها مي توانند پاسخگوي سوالاتي باشند كه به دنبال علت و تاثيرات مثبت بازاريابي يك كالا بر شركت است. در اين قسمت بايد منافع كلي مورد انتظار طرح خود را عنوان كنيد.

3) تحليل موقعيت

يكي از بخش هاي مهم و برجسته در يك طرح بازاريابي تحليل موقعيت است كه در جنبه هاي مختلف بايد تهيه و ارائه شود.

الف) تحليل شركت

بخشي از طرح شما بايد موقعيت شركت را مورد تحليل قرار دهد اين بخش شامل اطلاعات زير خواهد بود.

▪ اهداف: اهداف و راهبردهاي كلي شركت براي تعيين راهكارهاي بازاريابي بسيار مهم هستند.

▪ تمركز: معرف بخش تخصصي و تمركز شركت بر روي توليد است.

▪ فرهنگ: تبيين كننده چالش هاي فرهنگي مديريت شركت در قبال بازار است

▪ توانايي: مجموعه توانمندي هاي شركت از جنبه هاي مادي و منابع انساني را معرفي مي كند.

▪ ضعف ها: به بررسي نقاط ضعف شركت در بازار مي پردازد

▪ سهم بازار: موقعيت كنوني و پيش بيني موقعيت آينده را ارائه مي كند.

ب) تحليل مشتري

▪ تعداد

▪ انواع

▪ ارزش هاي محرك

▪ پروسه تصميم گيري

▪ تمركز بر مشتري محوري در محصولات خاص

ج) تحليل رقبا

▪ موقعيت در بازار

▪ توانايي ها

▪ ضعف ها

▪ سهم بازار

د) همكاران

▪ عاملين پخش، نمايندگي ها و....

ر) محيط

▪ شرايط سياسي و قانوني

▪ شرايط اقتصادي

▪ شرايط اجتماعي و فرهنگي

▪ شرايط فناوري

ز) تحليلSWOT

SWOT تجزيه و تحليل سازماني است و به سازمانها كمك مي كند تا بتوانند منابع داخلي خود را در دوره هاي قدرت و ضعف تجزيه و تحليل كرده و آنها را در برابر محيط خارجي در دوره هاي فرصت ها و تهديد ها با هم هماهنگ كنند

▪ جلوه هاي دروني يك شركت در تحليل SWOT شامل توانايي ها و ضعف ها است

▪ جلوه هاي بيروني يك شركت در تحليلSWOT شامل فرصت ها و تهديدها است

4) جداسازي بازار

در اين قسمت از كار بر اساس اولويت هاي مختلف بازار بخش بندي مي شود و اطلاعات مروبط به هر يك از اين بخش ها در چهارچوب زير تهيه مي شود.

الف) تشريح

ب) درصد فروش

ج) نياز هاي بازار

د) نحوه مصرف

ر) خدمات پشتيباني مورد نياز

ز) نحوه دسترسي به آنها

س) ميزان حساسيت به قيمت

5) راهبردهاي بازاريابي تناوبي

اين قسمت از كار با تهيه ليستي ازپيشنهاد هاي مختلف قبل از رسيدن به راهبرد نهايي همراه است براي اين كار بايد اولويت هايي را تعيين كرد.اولويت ها بايد شامل تخفيف در قيمت محصولات، نحوه بازآفريني نام تجاري، موقعيت يابي بوسيله جايزه دادن، محصولات با ارزش و...

6) راهبردهاي گزينش شده بازاريابي

در اين قسمت بايد به علل گزينش يك راهبرد خاص بپردازيد و سپس در مورد شاخص هاي بازاريابي مختلط كه شامل محصول، قيمت، توزيع، ترويج در راهبرد خود اشاره كنيد.

س) محصول: مباحث مربوط به محصول بايد در مورد مزاياي استفاده از محصول باشد و به تشريح موارد زير بپردازد

▪ نام تجاري كالا

▪ كيفيت

▪ خط توليد

▪ خدمات پس از فروش

▪ بسته بندي

ش) قيميت:بحث در مورد راهبردهاي قيمت شامل متغير هاي زير مي شود.

▪ ليست قيمت

▪ تخفيف

▪ شرايط پرداخت و گزينه هاي معامله

▪ شرايط فروش ليزينگ

ص) توزيع

▪ كانال هاي مختلف توزيع مثل مستقيم، خرده فروشي، توزيع كننده ها و واسطه ها

▪ كانالهاي ايجاد انگيزه مثلا افزايش درصد توزيع كنندگان

▪ بررسي ظوابط فعاليت توزيع كننده ها

▪ امور لجستيك شامل جابه جايي، انبار كردن و پي گيري سفارش

ض) ترويج

▪ تبليغات شامل هزينه تبليغات و رسانه انتخابي

▪ روابط عمومي

▪ برنامه هاي تبليغاتي

▪ بودجه مورد نياز با احتساب كليه هزينه هاي احتمالي

▪ نتايج برنامه ريزي شده از طرح هاي تبليغاتي

7) برنامه ريزي هاي كوتاه مدت و بلند مدت

در اين قسمت بر اساس قسمت هاي بالا براي پياده سازي طرح برنامه ريزي و زمان بندي لازم انجام مي شود و زمان دست يابي به هر يك از اهداف تعيين شده ذكر مي گردد.

8 ) نتيجه گيري

▪ خلاصه اي از مطالب تهيه شده در قسمت هاي بالا كه بيان كننده نتايج طرح باشد.

▪ ضميمه ها

▪ پرزنت ها

▪ آمارها و تخمين هايي از بازار، جداول، سود و...

برنامه بازاريابي (ماركتينگ) استراتژي مدوني براي فروش محصولات و خدمات است. اين برنامه بازتاب عمليات مورد نياز يك سازمان براي غلبه بر رقبا با استفاده از استراتژي ها و برنامه هايي جهت افزايش سهم بازار و جذب بيشتر مشتريان است. برنامه بازاريابي (ماركتينگ) موثر، متكي بر اطلاعات جمع آوري شده دقيقي از بازار، مشتريان و رقبا است كه شانس غلبه سازمان را بر رقباي موجود و بالقوه آن افزايش ميدهد. همچنين اين امكان را فراهم مي سازد تا سازمان بتواند به موقع تغييرات روند بازار و سليقه مصرف كنندگان را شناسايي كرده و اقدامات لازم را جهت حفظ و افزايش مشتريان خود انجام دهد.

ساختار برنامه بازاريابي

برچسب: ،
ادامه مطلب

امتیاز:

بازدید:

+ نوشته شده: ۱۹ آذر ۱۳۹۷ساعت: ۰۷:۲۶:۵۷ توسط:مديريت موضوع:

Identifying Target Markets For Your Brand

Identifying Target Markets For Your Brand

Identifying target markets for your brand is critical because your customers are the future success and growth of your business. But who are your customers and how can you find more like them?

In their book on leveraging creativity, Juicing the Orange, Pat Fallon and Fred Senn discuss the strategy of one of their clients, United Airlines, as it struggled to find a way to differentiate itself among the other legacy air carriers and the start-up, no-frills airlines that were chipping away at its market share. They decided to focus on the core market of frequent business travelers. These folks made up only 9 percent of United's travelers, but they represented 46 percent of United's revenue.

Their thought was that if they could appeal to the frequent business travelers, leisure travelers would follow. ("If these seasoned road warriors know which airline to fly, surely I can do no worse than flying with the same carrier.") This philosophy is similar to the secret of finding the best roadside diner: go where the truckers eat.

So focusing on your target audience may not be about finding the biggest group of people who can and will patronize your business, rather, it's about finding the best group of people. For United, focusing on the core market of frequent business travelers was their chosen strategy.

Finding Your Core Market

Your target audience is made up of the people who love of your business and what it offers. They are not everyone who will come in contact with your business.

In order to find your target market, start by refining your target audiences.

Just take a look at the customers you have now.

- Who are your best customers?

- Which target segment makes up the bulk of your customers, supporters, or members?

- What do all these segments or individuals have in common?

- Can you find others like them?

Recognizing what your customers have in common can help you craft a marketing strategy to draw in more of the same people, thus building your target audience into a successful business.

How much do you know about your best customers or supporters?

- What is their typical age?

- Are they primarily male or female?

- What level of education have they received?

- Do they have any special interests or hobbies?

- How much is their household income?

By combining demographic and psychographic information (see exercise, below), you can begin building a mental profile of your core market. One business may find that men over 55 living in the Pacific Northwest and are interested in pro sports are their best prospects. Another business might discover that highly educated, empty nester women with lots of disposable income are their most valuable targets.

The only way to develop marketing communications that resonate with your target audience is to become knowledgeable about their wants, needs, and motivations. So ask them. Set up a continuous feedback and communication loops between your customers and the company. Make two-way communications a part of your corporate culture. You might also consider designing a short survey and sending it to your current and prospective customers and see what kinds of offerings, messages, and services your business should be providing.

While most businesses have multiple target audiences, they should only have one core market in order to provide as much focus as possible.

Sometimes, discovering your core market is about deciding whom it is that you're NOT going to serve. Take Voce, for example, a premium wireless provider that isn't looking to sell mobile phones to the whole world (like AT&T, Sprint, T-Mobile, and the rest). Voce targets only upscale users with the finest-quality handsets, a simple, albeit pricy, flat-rate plan, and an exclusive concierge service--24 /7 live customer support. Every call to Voce is answered by a real, live human being--with no annoying phone trees.

Because of their conscious decision of who not to target, Voce is able to align its offerings (high-end handsets), its service (Voce Personal Assistance) and its retail locations (boutiques in Beverly Hills, California, and at Neiman Marcus) with its preferred audience. You will not find Voce phones or plans at WalMart or even Target.

This targeting is what keeps Voce from simply becoming another wireless face in the crowd and from wasting marketing dollars on reaching people who can't and won't become customers.

About the Author: Mike DiFrisco is the "affordable branding guy." That's because I believe that no one knows your brand better than you. So don't waste your time or money hiring an overpriced ad agency or consultant to develop the brand strategy for your business; you can do it yourself

برچسب: ،
ادامه مطلب

امتیاز:

بازدید:

+ نوشته شده: ۱۹ آذر ۱۳۹۷ساعت: ۰۷:۲۶:۵۷ توسط:مديريت موضوع:

مديريت نام تجاري

مديريت نام تجاري (Brand Management)

مديريت نام تجاري (Brand Management)، برنامه‌ي كاربردي تكنيك‌هاي بازاريابي يك محصول خاص، خط محصول و يا نام تجاري است. هدف از اين نوع مديريت، افزايش ارزش محصولات براي مشتريان و در نتيجه كسب حق امتياز براي آن محصولات است. بازاريابان، به نام تجاري به عنوان وعده‌اي مي‌نگرند كه درباره‌ي كيفيت مورد انتظار مشتريان از محصولات به آن‌ها داده شده است.
اين امر ممكن است باعث افزايش ميزان فروش شود. همچنين با مديريت علامت تجاري، توليد كنندگان مي‌توانند محصولات را با قيمت بالاتري به فروش رسانند. ارزش آرم تجاري با ميزان سود حاصل براي توليدكنندگان سنجيده مي‌شود. اين امر ناشي از تركيبي از افزايش ميزان فروش و افزايش هزينه‌هاست.

يك نام تجاري خوب بايد:

۱)      از لحاظ قانوني قابل پشتيباني باشد.
۲)      تلفظ آن ساده و روان باشد.
۳)      به خاطر سپردن آن آسان باشد.
۴)      شناسايي و تشخيص آن كار دشواري نباشد.
۵)      توجه افراد را جلب كند.
۶)      مزاياي استفاده از محصول را در خود داشته باشد.
۷)      پيام محصول و يا شركت توليد كننده را به همراه داشته باشد.
۸)      موقعيت محصول را در ميان محصولات رقيب مشخص سازد.

هزينه‌ي يك نام تجاري خوب، بيش از هزينه‌ي ساير محصولات عادي ديگر است. يك علامت تجاري اقتصادي اغلب بخش‌هاي منعطف بازار را در برابر قيمت مورد هدف قرار مي‌دهد. يك علامت تجاري رقابتي و جنگ‌جويانه براي مقابله با تهديدهاي رقابتي ايجاد مي‌شود. زماني كه يك علامت تجاري براي چند محصول متعدد به كار برده مي‌شود، به عنوان يك آرم تجاري خانوادگي شناخته مي‌شود. وقتي كه تمامي محصولات يك شركت، هر كدام داراي نام تجاري مجزايي براي خود هستند، به آرم تجاري منفرد مشهور مي‌شودند.

زماني كه شركتي از يك نام تجاري به همراه نام تجاري ديگري كه پيش از اين به كار گرفته مي‌شده براي معرفي محصول و يا خط محصول جديدي استفاده كند، به يك اهرم تجاري مشهور مي‌‌شود. زماني كه فروشندگان بزرگ، محصولات را از توليد كنندگان خريداري مي‌كنند، نام تجاري خود را بر روي آن محصولات قرار مي‌دهند كه به آن، آرم تجاري خصوصي مي‌گويند. علامت‌هاي تجاري خصوصي ممكن است با نام اصلي كه توليد كنندگان براي محصولات در نظر مي‌گيرند، تفاوت زيادي داشته باشند.

انطباق آرم تجاري به كاهش تعداد علامت‌هاي مخصوص هر شركت مي‌انجامد. برخي از شركت‌ها تلاش مي‌كنند تا آرم‌هاي تجاري بيش‌تري را براي محصولات متعدد و گوناگون خود ايجاد كنند. آن‌ها اين كار را انجام مي‌دهند تا ميزان فضاي اختصاصي آرم‌هاي تجاري رقيب را كاهش دهند. اما از آن جايي كه ممكن است اين اقدام، استراتژي مناسبي نباشد، بنابراين بسياري از شركت‌ها تصميم مي‌گيرند تا ارتباطي منطقي ميان نام‌ها تجاري گوناگون خود برقرار سازند.

بسياري از مديران نام تجاري خود را محدود به اهداف و مسايل مالي مي‌كنند. آن‌ها مسايل استراتژيك را با اين تصور كه مسئوليت آن بر عهده‌ي مدير ارشد است، ناديده مي‌گيرند. اكثر مديران نام تجاري، خود را محدود به اهداف كوتاه مدت مي‌كنند، زيرا بسته‌هاي محصولات آن‌ها براي مدتي كوتاه و محدود طراحي شده‌اند. بايد اهداف كوتاه مدت را گامي مهم به سوي اهداف بلند مدت به حساب آورد.

در شركت‌هايي كه داراي متنوع سازي محصولات هستند، ممكن است هدف از ايجاد برخي از نام‌هاي تجاري با ساير نام‌ها مغايرت پيدا كند و يا بدتر از آن ممكن است اهداف شركت با نيازهاي نام تجاري مغاير باشند.

همچنين لازم است مدير نام تجاري از استراتژي‌هاي مديريت ارشد اطلاع داشته باشد. چنانچه مديريت شركت قصد داشته باشد از بازاريابي بلند مدت استفاده كند، به كارگيري جريان پرداخت هزينه‌ها به صورت كوتاه مدت، اشتباه بزرگي خواهد بود.

بسياري از مديران نام تجاري در زمان هدف گذاري، اهدافي را در نظر مي‌گيرند كه عملكرد واحد خودشان را نسبت به كل سازمان بهبود مي‌بخشند.

برچسب: ،
ادامه مطلب

امتیاز:

بازدید:

+ نوشته شده: ۱۹ آذر ۱۳۹۷ساعت: ۰۷:۲۶:۵۶ توسط:مديريت موضوع:

Is your brand aging? Find out with this 5-point checklist

Is your brand aging? Find out with this 5-point checklist 1. Your visual identity is out-of-date
Every successful brand keeps its visual identity fresh, sometimes with changes that are so subtle they can hardly be noticed. Make sure that the visual identity of your brand looks current and contemporary.
2. Your product is not keeping pace
Is your product keeping pace with the market? Technology, design, packaging, even terms and conditions - they all play a role. Are you innovating in all these areas?
3. Your customer base is aging
Sometimes customers grow old with a brand. This is a good thing, but you must also continue to attract new customers to the brand. Do you understand the dynamics of your customer base? What secrets lie under your sales figures?
4. Your positioning is losing relevance
Where are you in the mind of the consumer, and how does that align with market trends? Is your positioning ahead of the market, gaining relevance as the marketplace moves towards it? Or are you behind the market, losing relevance as your market powers ahead of you?
5. Your touch points are not aligned with the market
Still supporting a costly retail network when you could be online? Still advertising in print and TV when you should be using digital channels? Still placing your product in movies, when your target market is spending more time gaming? You need to constantly align your touchpoints with the changing marketplace. Otherwise your brand won't be reaching your market, it will be somewhere else, and it will fade and die.
Ask yourself:
How is my brand doing on each of these points? (Try scoring your brand 1-10 on each point)
How are my competitors doing on each of these points? (Score them

برچسب: ،
ادامه مطلب

امتیاز:

بازدید:

+ نوشته شده: ۱۹ آذر ۱۳۹۷ساعت: ۰۷:۲۶:۵۶ توسط:مديريت موضوع:

اندازه گيري عوامل تاْثير گذار بر انتخاب خريد مصرف كنندگان محصولات غذايي

اندازه گيري عوامل تاْثير گذار بر انتخاب خريد مصرف كنندگان محصولات غذايي

بازاريابي نوين NEW MARKETING با شناسايي وسنجش نياز ها ،خواست ها ،سليقه ها واولويت هاي برآورده نشده ي مصرف كنندگان آغاز مي شود وپس از انتخاب بازار يا بازارهاي هدف TARGET MARKET و در نظر گرفتن ويژگي هاي مصرف كنندگان ،با نگرشي دقيق ،در زمينه آميخته هاي بازاريابي MARKETING MIX شامل محصول PRODUCTقيمتPRICEتوزيع PLACEو ترفيع فروش PROMOTION ،سياست هايي تنظيم مي شود .
در بازاريابي نوين خدمت به مصرف كنندگان هدف اصلي است از آغاز دهه ۱۹۹۰اين اتفاق نظر بين صاحب نظران حاصل شده كه سازمان هاي مشتري گرا و بازارگرا در بازارهاي رقابتي جهان موفق ترند .
پس از انتشار كتاب به سوي بهترين ها in search of excellenceاثر پيترز و واترمن درسال ۱۹۸۰ وكتاب مزيت رقابتي كشورهاthe competitive advantage of nationsاثر مايكل پورتر درسال ۱۹۹۰كتابهاي زيادي درزمينه مديريت چاپ شده و به فروش رسيده است .
در تمامي اين كتابها براين نكته تاْكيد شده است كه موفقيت رقابتي در زمينه بازاريابي به شناخت درست بازارها ،مصرف كنندگان ورقيبان بستگي دارد.
ارطرف ديگر كتابهايي مانند شكست هاي كلاسيك در بازاريابي محصولات classic product failures اثردونالد دبليوهندون درسال ۱۹۸۲واشتباهات بازاريابي marketing mistakesاثر
آر.اف .هارتلي درسال ۱۹۹۲منبع اصلي شكست سازمانها را نداشتن شناخت كافي ازمصرف كنندگان وبازارها بيان كرده اند.
در كتاب هندون به موزه اي در شهر ناپلز نيويورك اشاره شده است كه بيش از ۶۰ هزار محصول مصرفي شكست خورده و۱۵هزار محصول موفق امريكايي را به نمايش گذاشته است. در اين كتاب اشاره شده در سال ۱۹۸۵ درامريكا بيش از ۲۵۰هزار موسسه بازرگاني تاْسيس و ۶۰هزار موسسه ورشكست شده وسپس نتيجه گيري شده است كه شكست بيش از موفقيت بوده است اما فعاليت هاي اصولي وعلمي بازاريابي نه تنها از شكست جلوگيري كرده بلكه احتمال موفقيت را به طور چشمگيري افزايش داده است .
درايران ، از سال ۱۳۷۰ به بعد به دليل تغيير يافتن اوضاع اقتصادي وبازار توجه فزاينده توليد كنندگان به رشته بازاريابي اصولي وعلمي آغاز شد،شواهد نشان مي دهد كه اين توجه وعلاقه در سال هاي آينده به طور چشمگيري افزايش خواهد يافت .
يكي از وسايلي كه موجب تصميمات سازنده ودرست مديران بازاريابي مي شود تحقيقات بازاريابي است MARKETING RESEARCHدرسال هاي اخير پيدايش روشهاي جديد براي انجام تحقيقات بازاريابي ارزش واهميت آن را بيش از هر زمان نشان داده است .
بهره برداري هاي مختلفي از تحقيقات وبازاريابي به عمل مي آيد چون تحقيقات بازاريابي
نخستين گام در راه شناختن خريداران است و در نتيجه زير بناي مديريت سازمان هايي كه برنامه كاري خود را با توجه به نياز ها وخواست هاي مصرف كنندگان تنظيم مي كنند .
همچنين تحقيقات بازاريابي باعث حذف تصميماتي مي شودكه بر اطلاعات نادرست ويا حدس ها استوار است واز آنجا كه معمولا پس از تصميم گيري هاي مهم تجاري امكان بازگشت وجود ندارد از سرمايه گذاري هاي سنگين در بخش هاي غير ضروري جلوگيري مي شود .
حال اين تحقيق بر اساس اين گفته هاشكل گرفته است.

حال اين تحقيق دوره اي بر اساس اين گفته ها شكل گرفته است .

تحقيقات بازار دانشي كلاسيك و كارآمد در عرصه تجارت داخلي و بين الملل است كه بازار مصرف كالاهاي گوناگون ، الگوها و رفتار خريد مصرف كنندگان و عملكرد توليدكنندگان را در نظر مي گيرد تا اطلاعات مفيد را گردآوري ، طبقه بندي ، پردازش و تجزيه تحليل نمايد . اين تحقيقات به شناسايي خواستها و نيازهاي مصرف كنندگان معطوف بوده و در چرخه توليد به توليد كالاهاي مناسب و رضايتبخش مي انجامد و

تحقيقات دوره اي انجام شده توسط موسسه بازاردان ، افزون بر آگاهي دادن به مديران در مورد خواستها و نياز مشتريان ، در جهت پاسخگويي به نيازهاي اطلاعاتي درباره شركتهاي رقيب ، كالاهاي مشابه ، فن آوري هاي نوين ، شيوه هاي مناسب توزيع ، فروشندگان كالا و خدمات و ... به منظور كاهش هزينه هاي توليد مي انجامد تا بنگاه هاي توليدي بتوانند حضوري موفق تر در بازار داشته باشند

برچسب: ،
ادامه مطلب

امتیاز:

بازدید:

+ نوشته شده: ۱۹ آذر ۱۳۹۷ساعت: ۰۷:۲۶:۵۶ توسط:مديريت موضوع:

نام کاربری :
پسورد :
تکرار پسورد:
ایمیل :
نام اصلی :

مديريت

Central location test - CLT

Mystery Shopping

بررسي مفهوم اثر بخشي در تبليغات

The Best Online Marketing Strategy

بازارياب كيست؟

چگونه يك برنامه بازاريابي بنويسيم؟

چگونه يك برنامه بازاريابي بنويسيم؟

Identifying Target Markets For Your Brand

مديريت نام تجاري

Is your brand aging? Find out with this 5-point checklist

اندازه گيري عوامل تاْثير گذار بر انتخاب خريد مصرف كنندگان محصولات غذايي

موضوعات

آخرین مطالب

برترین مطالب

مطالب تصادفی

آرشیو

پنل کاربری

آمار

عضویت در سایت

پیوندها

لینک های روزانه

لینک های تبادلی

نظرسنجی

تبادل لینک اتوماتیک

خبرنامه

صفحات وبلاگ