كاربردهاي استراتژيكي نام تجاري

نام تجاري، آن چه شما بواسطه آن شناخته مي شويد، هر بنگاهي بواسطه ويژگي خاصي شناخته مي شود. از سوي ديگر تمامي افرادي كه با شما برخورد دارند حتي اگر تجارتي با شما انجام نداده باشند، درباره بنگاه شما تصوير خاصي را در ذهن خود شكل مي دهند.
نكته اصلي در مثبت نمودن اين ذهنيت، مديريت ويژگي هايي است كه بدان ها شهرت يافته ايم و اين همان چيزي است كه يك نام تجاري را خلق مي كند.

نام هاي تجاري كاربردهاي استراتژيكي دارند كه شما را قادر مي سازند تا :
بين خود و رقابت خود تمايز قابل شويد.
پيام اصلي خود را در قلب و ذهن مشتريان هدف ثبت نماييد.
در گام هاي بازاريابي خود ثابت قدم و استوار بوده و سماجت نماييد.
خدمات خود را طبق نظر مشتريان ارائه دهيد تا صميميت نام تجاري خود را نشان دهيد.
پيام ها يتان را شفاف و به سرعت ارسال نماييد.
براي طرح هاي خود اعتبار ايجاد كنيد.
يك پل عاطفي بسازيد.
وفاداري قدرتمندي را در كاربران خود بوجود آوريد.
در مورد كسب و كارهاي كوچك، خلق يك نام تجاري محدود به تبليغات صرف نمي گردد بلكه شما بايد تبديل به انتخاب اول بازار هدف خود گرديد و اين تنها شامل آن چه كه انجام مي دهيد نمي گردد، شامل آن چيزهايي مي گردد كه شما انجام مي دهيد در حالي كه ديگران بدان بي توجهند.
ساختن يك نام تجاري
يك نام تجاري متعهد به ارائه ارزش است كه مشتريان شما دريافت خواهند كرد. در دنياي پيچيده و پر رقابت كنوني كه در آن روز به روز تشخيص واقعيت از غير دشوارتر مي گردد در اختيار داشتن تصديق و حمايت مشتريان از يك نام تجاري، برگ برنده كم نظيري در تأمين رونق كسب و كار شما محسوب مي شود.
براي تبديل شدن به يك نام تجاري موفق بايد بر هر آن چه كه به ارزش شما مي افزايد، كاملاً متمركز شده و آن را به بهترين شكل ممكن اجرا نماييد. به عنوان مثال آيا شما هميشه محصول خود را به موقع ارسال مي نماييد؟ آيا قبل از اين كه بحراني رخ دهد مشكلات را پيش بيني و حل مي نمائيد ؟ آيا وجود شما در فهرست مشتريان موجب صرفه جويي آن ها در وقت و هزينه مي گردد؟ آيا شما قادر به اتمام طرح هاي خود در قالب بودجه از قبل تعيين شده مي باشيد ؟
در حقيقت شناختن يك نام تجاري مكمل خدمات مشتريان، پيشبرد فروش، روابط عمومي، فروش مستقيم، آگهي نامه ها، تخفيفات، حمايت هاي مالي و سمينارها و ساير تاكتيك هاي ارتباطي است كه براي ارائه يك پيام واحد درباره بنگاه، محصولات و خدمات وي به كار گرفته مي شود.
نام تجاري شما، بايد در هماهنگي كامل با تمام فعاليت هاي بازاريابي شما حول يك ديدگاه محوري باشد تا در نهايت پيامي واحد و قدرتمند را ارسال نماييد. هر كسب و كاري مي تواند هويت نام تجاري خود را بواسطه شاخص هاي زير مورد سنجش و ارزيابي قرار دهد :
مرتبط بودن با بازار
يك نام تجاري بايد براساس آن چيزي شكل گيرد كه براي اعضاي بازار هدف معني دار و شناخته شده باشد نام تجاري شما، تجارب كلي تجاري شماست.
ثبات رفتار
بايد به مشتريان اين امكان داده شود كه همواره از نام تجاري انتظار تجربه مشابهي را داشته باشند و اگر چه اين امر كاري بس دشوار و طاقت فرساست اما تنها راهي است كه براي طرفداران وفادار نام تجاري شما خلق ارزش مي نمايد.
ساختن يك ارتباط مؤثر
يك نام تجاري را نمي توان تنها يك آرم يا يك استراتژي دانست. قدرت يك نام تجاري در رابطه اي است كه بين بنگاه و مشتريان بوجود مي آيد. ارتباط قوي تر، تجارت پر رونق تري را به دنبال خواهد داشت و احتمال اين كه مشتريان، شما را به دوستان و همكاران خويش توصيه نمايند، نيز افزايش مي يابد.

وفادار بودن نسبت به مشتريان
در واقع آزمودن يك نام تجاري، محك زدن ميزان وفاداري است كه ايجاد نموده است. اگر شما با مخاطبان هدف خود رابطه قوي برقرار سازيد، نام تجاري قدرتمند و تجارت پر رونقي خواهيد داشت .
كسب شهرت و اعتبار (ارزشمند ترين شاخص)
تنها راه موفقيت در تجارت برخورداري از اعتبار و شهرت چشمگير مي باشد كه در اين راه نام تجاري تأثير بسزايي دارد. اعتبار شما به عنوان قوي ترين بازارياب شما با برقراري ارتباط با افرادي كه شما با آنها در تجارت هستيد و در كل بازار هدف شما، عمل مي كند.
نام هاي تجاري موفق، در طول زمان امتخان خود را پس داده اند. براي دستيابي به نام تجاري كه مدت ها در قلبها و اذهان ماندگار شود بايد به آن چه كه در حال حاضر انجام مي دهيد، توجه داشته باشيد آينده نگر باشيد و بلند مدت فكر كنيد، نگاهي به كوك، فورد و جنرال الكتريك بياندازيد، مسئله اين نيست كه آنها چه مي فروشند يا چگونه در طي زمان تغيير كرده اند. مهم اين است كه به راحتي مي توانند بر سهم نام تجاري خود كه زاييده اعتماد مشتريانشان مي باشد، تكيه كنند و همچنان در حفظ آن بكوشند.
اگر در اذهان جايگاهي از اعتماد و ارتباط را ايجاد نماييد، در واقع به هدف خود رسيده ايد يعني افراد بيشتري، نام تجاري شما را باور دارند و بدين ترتيب بدون نياز به تلاش شما، اين موضوع به گوشه اي ترين نقاط بازار شما نيز گسترش خواهد يافت. اگر نام تجاري شما شفاف، متمايز و قابل فهم است و بر يك منفعت واحد و متقاعد كننده كه مردم بدان باور دارند تاكيد داشته باشد، قدرت توصيف ناپذيري را در اختيار شما قرار خواهد داد.

برچسب: ،
ادامه مطلب

Is Branding Relevant to Small Business?

Most small business owners/operators would probably agree that developing a stand-out brand identity is an essential part of the marketing package for corporates and large companies.

Many would add that branding is not that important for small businesses and see it as an additional expense on the P&L. So they head off to the local printer or graphic designer who designs a logo (sometimes even for free) that gets used on stationary, vehicles and other marketing materials.

From our experience in this field, we find that most logos designed for small businesses are simply graphic devices and not actually brands in the true sense of the word, and portray little about the value proposition of the company, its personality and service promise.

In actual fact, development of a meaningful, representative and outstanding brand identity is just as critical for small businesses and if properly executed, can actually be a powerful competitive advantage.

For corporates, an effective and powerful brand is a 'must-have', simply in order to be in the game.

It may not necessarily differentiate them but it does at least give them parity with their competitors.

Unfortunately, some corporates still don't understand the value of a great brand and have cruddy logos that are, in short, embarrassing and doing nothing for their businesses.

But there is significant value to the small business that has the vision and commitment to invest in having a professional marketing agency develop a meaningful and appropriate brand identity.

A brand identity is more than just a visual symbol or logo design - it defines your company's unique service promise, builds lasting brand recognition and invokes positive recall.

A strong brand enhances your company's credibility by integrating your brand strategy with consistent graphic application across all market and customer contact points.

Think about this - if most small businesses have weak branding, then by developing a compelling and effective branding package you can position your company ahead of your competitors in the mind of your target market.

A strong and effective brand can definitely be a competitive advantage in the cut throat world of small business.

To develop a strong brand identity, your marketing agency needs to work closely with you to understand the needs of your customers and prospects.

They need to explore suitable graphic elements and branding metaphors for the logo device, develop appropriate colour palettes and provide guidance on how to effectively apply your branding and logo design in specific applications.

Your goal should be to ensure complete brand integrity. If the brand development process is executed correctly then your company will stand out from the mass of small businesses that simply couldn't be bothered, or more likely, don't know any better.

Professionally designed brands, usually most visibly represented by the logo device, tell the market a visual story about your company.

It speaks of attention to detail, professionalism, pride and investment in your company, presents your unique value proposition and helps you to stand out above your mediocre competitors.

About the Author: Wayne Attwell is the founder and senior brand strategist at Bold Horizon. He has over 25 years of international marketing and business experience across large corporates and SME's. Initially trained as an industrial designer, Wayne also has an intuitive feel for great design and presentation. For more marketing, brand development and internet marketing information visit www.boldhorizon.co.nz.

برچسب: ،
ادامه مطلب

Macromarketing

Macromarketing addresses big/important issues at the nexus of marketing and society. The principal scholarly outlet for macromarketing research is the Journal of Macromarketing.[1] In a more interconnected world of markets, marketers, and their stakeholders, macromarketing is an important mechanism to study both opportunities and shortcomings of marketing, and both its intended positive effects and unintended deleterious effects. Macromarketing therefore includes an optimistic perspective; it seeks functional mechanisms to enhance marketing processes and systems, to the benefit of the largest number of stakeholders, the world over. The following text borrows heavily from Shultz (2007a; 2007b).

Definition

The definition of macromarketing can vary depending upon one’s source, but macromarketing typically is differentiated by its focus on aggregations and systems, and the way marketing processes within them affect and are affected by those systems and the society in which they function.

For example, Bartels and Jenkins (1977) suggested:

"(M)acromarketing" should connote an aspect of marketing which is "larger" than what is otherwise considered….It has meant the marketing process in its entirety, and the aggregate mechanism of institutions performing it. It has meant systems and groups of micro institutions, such as channels, conglomerates, industries, and associations, in contrast to their individual component units…the social context of micromarketing, its role in the national economy, and its application to the marketing of noneconomic goods. It has also meant the uncontrollable environment of micro firms.

Similarly, Hunt (1981) suggested:

…macromarketing is a multidimensional construct, [which] refers to the study of (1) marketing systems, (2) the impact and consequence of marketing systems on society, and (3) the impact and consequence of society on marketing systems (p. 8; see also Hunt, 1977) Fisk (1981) added that (macro)marketing should be viewed as social process, as (1) a life-support system provisioning technology, with concerns about (2) quality and quantity of life-goals served by marketing, 2 (3) a technology for mobilizing and allocating resources and (4) is concerned about the consequences of marketing—the spillover effects of marketing—for those who may not seek or be aware of the intended or unintended activities of marketers.

 

Perspectives and Historical Development

The ideas and interests central to macromarketing have been with us for Millennia. History of the Peloponnesian War (Thucydides, 1972 [431~424 B.C.]), the Magna Carta (Danziger and Gillingham, 2004), and The Travels (Marco Polo, 1958 [circa late 13th Century]) provide just three examples of works in which trade, markets, marketing and concerns for societal welfare were themes. Macromarketers regularly delve into such literature, because they find it intrinsically interesting, but also because they believe there are important lessons germane to modern marketing scholarship and practice.

Macromarketing practice moreover is perhaps as old as society itself. Societies emerged for the welfare of the group; the need for specialization and then exchanges of items produced by specialists surely was evident early-on. Greater specialization and support for it begat trade. Eventually markets—which linked many systems in any given society, from production to consumption—were an efficient mechanism to sustain a society, which, fundamentally is a series of institutions and systems agreed upon by the members of the group. One would reasonably presume the ancient markets—imagine the agora in Athens or a bazaar in the Fertile Crescent of Mesopotamia—necessitated systemic organization and coordination, bringing people together in ways to facilitate exchanges and, on balance, improving society (see also Lane, 1991; and McMillan, 2002, p. 4, who hints the oldest discovered artifact of written language may be a marketing transaction, scratched in baked clay, circa 3000 B.C.).

Within the modern marketing literature, macromarketing orientations were evident early in the 20th century. Sheth and Gardner (1982) suggest “the first school of marketing thought (was) macromarketing,” a focus on problems and potential of marketing activities from a more societal perspective, rather than from the firm’s perspective (p. 53).[2] More explicit glimpses of academic macromarketing were evident in textbooks written by Breyer (1934), and Vaile, Grether and Cox (1952). Their macro orientation became a cornerstone at the Wharton School of the University of Pennsylvania and was further developed by Alderson (1957).

A more prescribed macromarketing concept seems to have emerged between the late 1950s and mid 1960s (e.g., Holloway and Hancock, 1964; Grether and Holloway, 1967; Slater, 1968). Fisk’s (1967) text on Marketing Systems presented a detailed macrosystems perspective, including chapters on Evolution of Marketing Systems (historical analysis), Characteristics of Marketing Systems (Micro and Macro system characteristics), Resource Allocation by Competition and the Expanding Role of Government (aggregate system constraints), and Social Performance of Marketing and Comparative Marketing.

In summary, marketing began because it added value to societies, and markets and the systems of which they were part emerged and thrived, because, though not flawless, they were superior to most (all?) other social institutions as a provisioning mechanism. They are among the oldest institutions that affect and are affected by society; (e.g., Shultz et al., 2005). Macromarketing addresses these complex and multi-faceted relationships by examining marketing and society, marketing systems, marketing history, marketing phenomena in the aggregate, and marketing’s effects on quality of life.

Macromarketing today

Today, macromarketing continues to morph, to draw new and diverse followers, and thus it defies neat boundaries, descriptors, and limitations. With its growth and maturation have come new directions in the forms of sub-disciplines, as described by the section editors on the webpage for the Journal of Macromarketing.[1] The Macromarketing Society is the facilitating body of Macromarketing research.[3] They have held annual meetings since 1976. Recent and upcoming meetings have been held in Vancouver, British Columbia (2005); in Queenstown, New Zealand (2006); in Washington, DC (2007); in Clemson, South Carolina (2008); and in Norway (2009)[4]. Additional information on meetings and membership can be found at www.macromarketing.org[5].

برچسب: ،
ادامه مطلب

Benchmarking

Benchmarking is the process of comparing the cost, time or quality of what one organization does against what another organization does. The result is often a business case for making changes in order to make improvements.

Also referred to as "best practice benchmarking" or "process benchmarking", it is a process used in management and particularly strategic management, in which organizations evaluate various aspects of their processes in relation to best practice, usually within their own sector. This then allows organizations to develop plans on how to make improvements or adopt best practice, usually with the aim of increasing some aspect of performance. Benchmarking may be a one-off event, but is often treated as a continuous process in which organizations continually seek to challenge their practices

Collaborative benchmarking

Benchmarking, originally invented as a formal process by Rank Xerox, is usually carried out by individual companies. Sometimes it may be carried out collaboratively by groups of companies (eg subsidiaries of a multinational in different countries). One example is that of the Dutch municipally-owned water supply companies, which have carried out a voluntary collaborative benchmarking process since 1997 through their industry association. Another example is the UK construction industry which has carried out benchmarking since the late 1990's again through its industry association and with financial support from the UK Government

Procedure

There is no single benchmarking process that has been universally adopted. The wide appeal and acceptance of benchmarking has led to various benchmarking methodologies emerging. The most prominent methodology is the 12 stage methodology by Robert Camp (who wrote the first book on benchmarking in 1989)[1].

The 12 stage methodology consisted of 1. Select subject ahead 2. Define the process 3. Identify potential partners 4. Identify data sources 5. Collect data and select partners 6. Determine the gap 7. Establish process differences 8. Target future performance 9. Communicate 10. Adjust goal 11. Implement 12. Review/recalibrate.

The following is an example of a typical shorter version of the methodology:

Identify your problem areas - Because benchmarking can be applied to any business process or function, a range of research techniques may be required. They include: informal conversations with customers, employees, or suppliers; exploratory research techniques such as focus groups; or in-depth marketing research, quantitative research, surveys, questionnaires, re-engineering analysis, process mapping, quality control variance reports, or financial ratio analysis. Before embarking on comparison with other organizations it is essential that you know your own organization's function, processes; base lining performance provides a point against which improvement effort can be measured.

Identify other industries that have similar processes - For instance if one were interested in improving hand offs in addiction treatment he/she would try to identify other fields that also have hand off challenges. These could include air traffic control, cell phone switching between towers, transfer of patients from surgery to recovery rooms.

Identify organizations that are leaders in these areas - Look for the very best in any industry and in any country. Consult customers, suppliers, financial analysts, trade associations, and magazines to determine which companies are worthy of study.

Survey companies for measures and practices - Companies target specific business processes using detailed surveys of measures and practices used to identify business process alternatives and leading companies. Surveys are typically masked to protect confidential data by neutral associations and consultants.

Visit the "best practice" companies to identify leading edge practices - Companies typically agree to mutually exchange information beneficial to all parties in a benchmarking group and share the results within the group.

Implement new and improved business practices - Take the leading edge practices and develop implementation plans which include identification of specific opportunities, funding the project and selling the ideas to the organization for the purpose of gaining demonstrated value from the process.

Cost of benchmarking

Benchmarking is a moderately expensive process, but most organizations find that it more than pays for itself. The three main types of costs are:

• Visit Costs - This includes hotel rooms, travel costs, meals, a token gift, and lost labor time.
• Time Costs - Members of the benchmarking team will be investing time in researching problems, finding exceptional companies to study, visits, and implementation. This will take them away from their regular tasks for part of each day so additional staff might be required.
• Benchmarking Database Costs - Organizations that institutionalize benchmarking into their daily procedures find it is useful to create and maintain a database of best practices and the companies associated with each best practice now.

The cost of benchmarking can substantially be reduced through utilizing the many internet resources that have sprung up over the last few years. These aim to capture benchmarks and best practices from organizations, business sectors and countries to make the benchmarking process much quicker and cheaper.

Technical benchmarking or Product Benchmarking

The technique initially used to compare existing corporate strategies with a view to achieving the best possible performance in new situations (see above), has recently been extended to the comparison of technical products. This process is usually referred to as "Technical Benchmarking" or "Product Benchmarking". Its use is particularly well developed within the automotive industry ("Automotive Benchmarking"), where it is vital to design products that match precise user expectations, at minimum possible cost, by applying the best technologies available worldwide. Many data are obtained by fully disassembling existing cars and their systems. Such analyses were initially carried out in-house by car makers and their suppliers. However, as they are expensive, they are increasingly outsourced to companies specialized in this area. Indeed, outsourcing has enabled a drastic decrease in costs for each company (by cost sharing) and the development of very efficient tools (standards, software).

Types of Benchmarking

• Process benchmarking - the initiating firm focuses its observation and investigation of business processes with a goal of identifying and observing the best practices from one or more benchmark firms. Activity analysis will be required where the objective is to benchmark cost and efficiency; increasingly applied to back-office processes where outsourcing may be a consideration.
• Financial benchmarking - performing a financial analysis and comparing the results in an effort to assess your overall competitiveness.
• Performance benchmarking - allows the initiator firm to assess their competitive position by comparing products and services with those of target firms.
• Product benchmarking - the process of designing new products or upgrades to current ones. This process can sometimes involve reverse engineering which is taking apart competitors products to find strengths and weaknesses.
• Strategic benchmarking - involves observing how others compete. This type is usually not industry specific meaning it is best to look at other industries.
• Functional benchmarking - a company will focus its benchmarking on a single function in order to improve the operation of that particular function. Complex functions such as Human Resources, Finance and Accounting and Information and Communication Technology are unlikely to be directly comparable in cost and efficiency terms and may need to be disaggregated into processes to make valid comparison.

برچسب: ،
ادامه مطلب

 

  

Link 1

Link 2

Notice : These are English Version , To Getting Persian Version Please Contact Me By alirezaa81@yahoo.com

 

برچسب: ،
ادامه مطلب

     

Enter Website

برچسب: ،
ادامه مطلب

 

تجزيه و تحليل رقابت و خط مشي هاي رقابتي در بازار

 

براي تهيه يك خط مشي مؤثر و كارساز ، يك شركت بايد رقبا و مشتريان بالفعل و بالقوه خود را با هم در نظر داشته باشد . شركت بايد مرتباً رقباي خود را مورد تجزيه و تحليل قرار دهد و نسبت به تهيه خط مشي هاي بازاريابي رقابتي اقدام كند . خط مشي هايي كه شركت را در مقابل رقبا در جايگاهي ممتاز و مستحكم قراردهد، و براي آن توانمندترين مزيت رقابتي ممكن را نيز به ارمغان آورد. 

تجزيه و تحليل رقبا در درجه اول مستلزم شناسايي رقباي اصلي است از هر دو ديدگاه صنعت و بازار. در مرحله بعد ، شركت اطلاعاتي را درباره اهداف ، خط مشي ها ، نقاط قوت و ضعف و الگوهاي واكنشي رقبا گرد مي آورد . با دسترسي به اين اطلاعات ، يك شركت مي تواند شركت هايي را معين كند كه بايد به آنها حمله ور شود و نيز آنهايي را كه بايد از آنها دوري كند . اخبار و اطلاعات بازار بايد مرتباً جمع آوري و تعبير و تفسير و توزيع شوند . مديران بازاريابي شركت ها بايد بتوانند اطلاعات كامل و قابل اطميناني درباره رقيباني گرد آورند كه احتمالاً تصميمات ايشان بر موقعيت شركت تأثير مي گذارد.

اينكه چه خط مشي هاي بازاريابي رقابتي  براي يك شركت مناسب است ، بستگي دارد به جايگاه شركت در صنعت مربوطه ، واهداف و فرصت ها و منابع شركت . خط مشي بازاريابي رقابتي يك شركت هم بستگي دارد به اينكه شركت كدام يك از خط مشي هاي زير را در بازار برميگزيند : رهبري ، برتري طلبي ، دنباله روي يا تمركز.

 شركت رهبر بازار ، سه وظيفه بر عهده دارد :‌افزايش حجم كل تقاصاي بازار ، حفاظت و مراقبت از سهم بازار و افزايش سهم بازار خود . يك شركت رهبر بازار در پي دستيابي به راه هايي است كه به كمك‌ آنها بتواند در بازار ، حجم كل تقاضا را افزايش دهد . زيرا منفعتي كه رهبر بازار از هر افزايش در حجم كل بازار به دست مي آورد بيش از سايرين است . براي افزايش حجم كل بازار ، شركت رهبر بايد به دنبال مصرف كنندگان جديد كالا ، موارد جديد و موارد مصرف بيشتر يك كالا باشد . براي مراقبت و حفاظت از سهم كنوني بازار خود چندين روش دفاعي پيش روي شركت رهبر قرار دارد ، از جمله دفاع وضعيت ، دفاع جناحي ، دفاع پيشكي ، دفاع ضد حمله ، دفاع متحرك و دفاع انقباضي . يك رهبر بازار واقعي ، شركتي است كه بتواند با پيش بيني كليه احتمالات ، راه بر هر گونه حمله اي از طرف رقبا بربندد. شركت هاي رهبر بازار ، همچنين مي توانند در صدد افزايش سهم بازار خود نيز برآيند . اين رويه زماني منطقي است كه سود ، همراه با افزايش سهم بازار ، افزايش يابد .  

يك شركت برتري طلب ، شركتي است كه در صنعت خود براي به دست آوردن سهم بازار بيشتر ، عليه شركت رهبر يا ساير شركت هاي داراي مقام دوم يا شركت هاي كوچك دست به حملات جسورانه مي زند . شركت برتري طلب مي تواند براي تحقيق اهداف خود از ميان انواع خط مشي هاي حمله يكي را برگزيند . اين خط مشي ها عبارتند از : حمله از جلو ، حمله جناحي ، حمله محاصره اي ، حمله فرعي و حمله نامنظم . 

يك شركت دنباله روي بازار ، شركتي است كه بسيار محافظه كارانه عمل مي كند . چرا كه مي پندارد آنچه كه در اثر اقدامي نسنجيده از دست مي رود بيش از آن چيزي است كه به دست مي آيد . شركت دنباله رو ، فاقد خط مشي است و مي كوشد با تكيه بر توانايي هاي خاص خويش ، سهم بازار خود را افزايش دهد . بعضي از دنباله روها در صنعت خود نسبت به شركت هاي رهبر از نرخ بازده بيشتري برخوردارند .  

تمركزدهنده بازار، شركت كوچكي است كه به بعضي از قسمت هاي بازار كمك مي كند ، قسمت هايي كه از نظر شركت هاي بزرگ فاقد جاذبه كافي هستند . تمركز دهندگان بازار معمولاً در موارد مصرف نهايي ، سطح عمودي توليد و توزيع ، اندازه مشتري ، مشتريان خاص ، منطقه جغرافيايي ، كالا يا كالايي با ويژگي خاص يا كيفيت كالا و قيمت يا خدماتي ويژه ، تخصص و تبحر پيدا مي كنند .

جهت يابي رقابتي در بازارهاي امروز اهميت ويژه اي دارد . تمركز زياده از حد بر رقبا ، كار صحيحي به نظر نمي  رسد . شركت ها بيشتر از ناحيه نيازهاي مصرفي جديد و رقباي تازه وارد به صنعت در معرض خطر قرار مي گيرند و رقباي كنوني براي شركت آنچنان خطري ندارند . شركت هايي كه بين گرايش به مشتري و رقيب ، حد اعتدال را رعايت مي كنند ، راهي درست در پيش گرفته اند .

برچسب: ،
ادامه مطلب

 

روان شناسي رنگ در بازاريابي

روان‌شناسي رنگ در بازاريابي
براي كالاهاي تجاري خود از چه رنگ‌هايي استفاده كرده‌ايد؟ دليل شما براي اين انتخاب چه بوده است؟ آيا تنها بر مبناي سليقه‌ي شخصي‌تان انتخابشان كرده‌ايد يا يك پيام خاص تجاري در ذهنتان داريد؟
در حالي كه براي جلب توجه مشتري پرداختن به شكل ظاهري كالا بسيار مهم است, انتخاب رنگ نيز مي‌تواند پيام خاصي را به ذهنشان متبادر كند. آيا مطمئنيد كه از پيغام نهفته در پس آن رنگ‌آميزي آگاهي داريد؟
اگر هنگام طراحي كالاهاي تجاري خود روان‌شناسي رنگ را در نظر بگيريد و از آن بهره ببريد, كار عاقلانه‌اي كرده‌ايد. هيچ فرقي نمي‌كند كه از كارت بازرگاني, بروشور, وب سايت, پوستر يا چيزهاي ديگر استفاده مي‌كنيد, مهم آن است كه در انتخاب رنگ بسيار دقت كنيد. رنگ‌ها نه تنها ظاهر كالا را زيبا‌تر جلوه مي‌دهند, بلكه بر عملكرد و رفتار ما نيز تأثير مي‌گذارند. بنابراين بهتر است آگاه باشيم كه رنگ مورد استفاده‌ما بر مخاطب چه تأثيري مي‌گذارد.
مثلاً, آيا تا به حال متوجه شده‌ايد كه بيش‌تر رستوران‌هاي عرضه كننده خوراك حاضري (fast food) در دكوراسيون خود از رنگ‌هاي قرمز روشن و نارنجي استفاده مي‌كنند؟ سرعت بالاي اين رنگ‌ها در تأثير بر روي مشتري, ابداً تصادفي نيست. مطالعات نشان داده‌اند كه رنگ‌هاي قرمز و نارنجي, مشتري‌ها را تشويق مي‌كند تا هر چه زودتر غذايشان را بخورند و رستوران را ترك كنند يعني درست همان كاري كه صاحبان اين قبيل رستوران‌ها از شما انتظار دارند.
همچنين مشاهده تلفيقي فراوان از دو رنگ مشكي و قرمز در وب سايت‌هاي ويژه‌ي بزرگسالان نيز امري تصادفي نيست. به اعتقاد محققان, اين رنگ‌ها معاني ضمني جنسيتي دارند.
آيا تاكنون متوجه شده‌ايد كه در اسباب بازي‌ها, كتاب‌ها و وب‌سايت‌هاي ويژه‌ي كودكان معمولاً از تكه‌هاي بزرگ رنگ‌هاي روشن زنده و اصلي استفاده مي‌شود؟ جوان‌ترها اين رنگ‌ها را ترجيح مي‌‌دهند و پاسخگويي مثبت آن‌ها به كالاهايي كه اين ويژگي را دارند بسيار بيش‌تر از كالاهايي است كه با مداد شمعي يا تركيبي از رنگ‌هاي بي‌روح و سرد رنگ‌آميزي شده‌اند.
محققان بازاريابي در آمريكا روز خاصي را به گردش علمي اختصاص داده‌اند كه در آن به شناسايي رنگ‌ها و تأثيرات احتمالي آن‌ها بر انسان مي‌پردازند.
اما تأثيرات رنگ در ميان فرهنگ‌هاي مختلف, متفاوت است. بنابراين هنگام طراحي هر گونه نيازمندي‌هاي تبليغاتي بايد به رويكردها و خواست‌هاي مخاطبينتان توجه كنيد.
مثلاً, سفيد در فرهنگ كشور چين و ارغواني در فرهنگ كشور برزيل, نماد مرگ هستند. رنگ زرد براي چيني‌ها مقدس است, اما نزد يوناني‌ها يادآور غم و اندوه و براي فرانسوي‌ها نشاني از بخل و حسادت است. در آمريكاي شمالي, رنگ سبز تداعي كننده‌ي بخل و حسادت است. مردم كشورهاي گرمسيري بيش‌تر با رنگ‌هاي گرم موافق‌اند و مردم كشورهاي سردسير و شمالي رنگ‌هاي سردتر را ترجيح مي‌‌دهند.
مثلاً, در فرهنگي كه امروزه خط فكري آمريكاي شمالي بر آن استوار است, هر يك از رنگ‌هاي زير تداعي كننده كميت‌ها يا عواطف خاصي است.
قرمز: هيجان, قدرت, سكس, شهوت, سرعت, خطر.
آبي (كه جزو خواستني‌ترين رنگ‌ها است): اعتماد, قابليت اطمينان, اعتبار, تعلق, خونسردي.
زرد: گرما, اشعه خورشيد, خرسندي, شادي.
نارنجي: بازيگوشي, خونگرمي, سرزندگي.
سبز: طبيعت, طراوت, خونسردي, آرامش, خونگرمي, وفور نعمت.
ارغواني: صداقت, معنويت, بزرگ‌منشي.
صورتي: لطافت, ملاحت, فرهيختگي, امنيت.
سفيد: خلوص, عفت, پاكدامني, تميزي, جواني, نرمي و ملايمت.
سياه: كاركشتگي, دلفريبي, جذابيت, ابهام, پيچيدگي.
نقره‌اي: اعتبار, وجهه, آبرومندي, گران‌بهايي.
همچنين محققان در امور بازار و بازاريابي به اين نتيجه رسيده‌اند كه رنگ حتي بر روي عادات خريد مردم نيز تأثير مي‌گذارد. كساني كه تنها از سر هوا و هوس خريد مي‌كنند در برابر رنگ‌هاي قرمز, نارنجي, سياه و آبي مايل به ارغواني عكس‌العمل بهتري از خود نشان مي‌دهند. اما, كساني كه حساب شده و با در نظر گرفتن توان مالي‌شان خريد مي‌كنند در برابر رنگ‌هاي صورتي, آبي مايل به سبز, آبي آسماني و سرمه‌اي عكس‌العمل نشان مي‌دهند.
آيا مايليد برخي از اين موارد را امتحان كنيد؟ لطفاً از سايت‌هاي اينترنتي زير ديدن كنيد. تمامي اين سايت‌ها به كمپاني‌هايي تعلق دارند كه با بودجه‌هاي خاص بازاريابي اين امكان را فراهم مي‌آورد تا براي دست‌يابي به فروشي بهتر, تحقيقات گسترده‌اي داشته باشيد.
جگوار: http: //www.jaquar.com اتومبيلي لوكس با يك وب سايت لوكس. سياه (كاركشتگي) و نقره‌اي (وجهه و اعتبار) دو رنگ غالب اين سايت هستند. بدين ترتيب, جگوار براي افرادي با درآمد بسيار بالا مناسب است. افرادي كه خود را كاركشته مي‌دانند و در جست‌وجوي اتومبيلي آبرومند و گران‌قيمت هستند.
اتوبوس كوچك فولكس واگن: http: //www/vw.com/microbus به استفاده بسيار از رنگ‌هاي زرد (شادي) و نارنجي (بازيگوشي) دقت كنيد. سعي كنيد دريابيد كه اين كارخانه قصد دارد توجه چه قشر از مشتريان را به خود جلب كند.

حال چگونه مي‌خواهيد از اين قبيل اطلاعات استفاده كنيد؟
ابتدا درباره‌ي بازاري كه هدف نهايي شما است فكر كنيد. مثلاً تصور كنيد كه قصد داريد كتاب‌هايي براي نوجوانان چاپ كنيد و بفروشيد, اما با پدربزرگ‌ها و مادربزرگ‌ها سروكار داريد. احتمال دارد كتاب‌هايي را طراحي كنيد كه در آن‌ها از رنگ‌هاي روشن و اصلي (قرمز, آبي, زرد) استفاده شده است تا اين‌گونه توجه خواننده‌هاي نوجوانتان را جلب كنيد. از اين رو بايد اقلام مورد نياز در امر بازاريابي (نظير بروشور, وب‌سايت و از اين قبيل) را  با در نظر گرفتن روحيه و سليقه پدربزرگ‌ها و مادربزرگ‌ها تهيه كنيد. مي‌توانيد از رنگ‌هاي آبي (اعتماد, قابليت اطمينان), صورتي (فرهيختگي, ملاحت, امنيت) و زرد (شادي و بازيگوشي) استفاده كنيد.

 

برچسب: ،
ادامه مطلب

 

برچسب: ،
ادامه مطلب

 

 

مجله برند

Enter Website

 

 

 

برچسب: ،
ادامه مطلب