Key Performance Indicator شاخص كليدي عملكرد
شاخص كليدي عملكرد KPI ابزاري براي ارزيابي عملكردهاي مهم و اساسي براي دستيابي به اهداف كليدي كسبوكار است. تعيين اين شاخص بر عهده مشاور برنامه ريزي استراتژيك يا مديريت برنامه ريزي استراتژيك سازمان است.
برچسب: ،
- تعريف شاخص كليدي عملكرد KPI : Key Performance Indicator
“شاخص كليدي عملكرد” يكي از انواع شاخص عملكردي است ( شاخص عملكرد KRI , KPI , PI شاخص كليدي ، شاخص نتيحه اي ، شاخص عملكردي ) است. اين شاخص يك مقدار ( شاخص ) قابلاندازهگيري است كه نشان ميدهد كه يك شركت به چه ميزان به اهداف خود نزديك شده است. سازمانها از شاخص كليدي عملكرد در سطوح متفاوتي براي ارزيابي ميزان نزديك شدن به اهداف و موفق شدن ، استفاده مينمايند. شاخص كليدي عملكرد ( سطح بالا ) بر عملكرد كلي سازمان تمركز دارد، اما شاخصهاي كليدي عملكرد ( سطح پايين ) بر فرايندهاي بخشهاي ( دپارتمانهاي) مختلف سازمان مانند فروش، بازاريابي يا منابع انساني متمركز است.
برچسب: ،
امتیاز:
بازدید: