استراتژي بازاريابي براي صاحبان تجارت هاي خُرد

در ذيل استراتژي هايي كه صاحبان تجارت هاي خرد مي توانند از آن ها براي مديريت بازاريابي بهره ببرند، به اختصار ارائه شده است.

استراتژي ۱) روي بازاريابي پاسخ گرا متمركز شويد.

هر تلاشي در زمينه بازاريابي كه نتواند يك واكنش فوري از طرف مشتريان به همراه داشته باشد، به هيچ دردي نمي خورد، حتي اگر همه متخصصين بازاريابي بگويند كه "آگاهي از بازار" كافي است.

من با اين رويكرد هم عقيده نيستم. فقط زماني با ادامه دادن به تلاشهاي خود، مي توانيد به سود برسيد كه بازاريابي شما با تحقيقات و بررسي هاي جديد كه در آخر منجر به توليد مشتري مي شود، يك نتيجه محسوس و ثمربخش به دنبال داشته باشد.

مي توانيد بازاريابي خود را هزينه-مركز در نظر بگيريد (بيشتر از مقداري كه در فروش اول خود سود مي بريد براي هر مشتري جديد خرج مي كنيد)، مشروط براينكه اين را هم بدانيد كه ارزش عمري مشتري شما بتواند در مدت زمان متوسط تا دراز مدت براي شما سوددهي كند.
استفاده از عبارات جنجالي در تبليغات مي تواند واكنش فوري در مشتري ها به همراه داشته باشد.

استراتژي ۲) كليه نتايج بازاريابي خود را پيگيري كنيد.

وقتي يك مكانيسم پاسخ گرا به بازاريابي و تبليغات شما متصل شد، قدم بعدي اين خواهد بود كه سيستم هاي بررسي و پيگيري كار بگذاريد تا بدانيد هر مشتري جديد از كجا آمده است.

اين اطلاعات تجربي به شما اين امكان را مي دهد كه بتوانيد براي اعمال تلاشهاي خود در بازاريابي بهتر تصميمگيري كنيد. و به اين روش خواهيد توانست كه اصل قديمي در بازاريابي را رعايت كنيد: آنچه را نتيجه مي دهد بيشتر و آنچه را نتيجه نمي دهد كمتر انجام دهيد.

خطوط پاسخگويي ۲۴ ساعته، ايجاد وب سايت هاي اطلاع رساني چند نمونه ساده از سيستم هاي پيگيري و شناسايي مشتريان هستند. البته ساده ترين راه اين است كه از هر مشتري، در همان زمان خريد، بپرسيد كه كجا با شركت شما آشنا شدند.

استراتژي ۳) بازاريابي غيرموثر را حذف يا تقويت كنيد.

در تقويت و ارتقاء "برگشت سرمايه گذاري در بازاريابي" اصل " آنچه را نتيجه مي دهد بيشتر و آنچه را نتيجه نمي دهد كمتر انجام دهيد" كليد كار است.

بعضي از تكنيك هايي كه الان با شكست مواجه شده اند را مي توانيد با تغيير مكانيسم واكنش و تغيير تمركز عمليات برگردانيد اما بقيه تكنيك هايي كه خيلي وقت است كه نتيجه نداده اند را بايد به كلي دور بريزيد.

اصل ۲۰/۸۰ كه مي گويد ۸۰ درصد نتيجه شما از ۲۰ درصد تلاشهايتان به وجود مي آيد را هميشه به خاطر داشته باشيد. پس سعي كنيد تلاشهايي كه به آن ۲۰% كه بايد روي آن متمركز باشيد مربوط نيستند را تشخيص داده و كنار بگذاريد.

استراتژي ۴) يك برنامه و بودجه ماهانه براي بازاريابي اختصاص دهيد.

آيا هر ماه يك برنامه و نقشه جديد براي بررسي نتايج خود، آزمايش و اجراي تغيير و خرج بودجه اي از پيش تعيين شده روي اقداماتي كه منجر به به دست آوردن مشتري هاي جديد مي شود، داريد؟

خيلي از كارفرماها يك برنامه مشخص و يكنواخت براي بازاريابي شركت خود دارند و تصور مي كنند كه مي دانند هر ماه بايد چه بكنند. اين يك بازاريابي فرصتطلبانه خواهد بود كه در طولاني مدت هيچ ارزشي نخواهد داشت. بااينكه ممكن است بخواهيد يك بودجه مشخص براي بازاريابي ذخيره داشته باشيد تا در فرصتهاي غيرمترقبه از آن استفاده كند، اما ممكن هم هست بخواهيد كه يك بودجه و برنامه اجرايي مشخص هم داشته باشيد كه بتوانيد به راحتي روي اهداف بازاريابي خود در ماه، فصل و سال متمركز شويد.

بايد حداقل يك ساعت هر روي براي اجراي يك يا چند مورد از عناصر برنامه بازاريابي ماهانه خود زمان بگذاريد. اين مي تواند از طريق بررسي نتايج، آزمايش تغييرات، يا تحقيق درمورد حملات تبليغاتي جديد باشد.

استراتژي ۵) آموزش هاي بازاريابي خود را ادامه دهيد.

شايد مدرك تحصيلي شما مرتبط با تجارت يا بازاريابي نباشد. با اين وجود، بايد مطمئن شويد كه سيلي از مشتريان جديد به سمت تجارت شما در جريان هستند. اين يعني بايد از همه اخبار و اطلاعات جديد درمورد صنعت و حرفه خود (و حتي از صنايع و حرفه هاي غيرمرتبط با خود) مطلع باشيد تا بتوانيد راه هاي موثرتر و جديدتري براي توسعه كارتان پيدا كنيد.

اينترنت، رسانه هاي جديد و اقتصاد جهاني انقلابي در راه هاي ارتباطي ما با هم ايجاد كرده اند و همچنان با سرعتي افزاينده رو به رشد است.

اختصاص دادن يك بودجه مشخص سالانه براي ادامه تحصيلات خود در اين زمينه به شما اطمينان مي دهد كه هميشه از دستاوردها و پيشرفت هاي جديد مطلع هستيد و مي توانيد به سرعت ابزارها و تكنيك هاي جديد را به كار ببنديد و در رشته خود هميشه پيشرو باشيد.
شما بعنوان صاحب يك شركت بازرگاني مسئول موفقيت كار خود، مشاغلي كه براي ديگران تامين مي كنيد و مشترياني كه در بازار به آنها خدمت مي كنيد، هستيد. كار اصلي شما اين است كه همواره مشتري هاي جديد و موثر به كارتان وارد كنيد.

شك نكنيد كه با اجراي فقط يكي از اين استراتژي هاي بازاريابي فوق با پيشرفت هاي جديدي در كارتان مواجه خواهيد شد. با استفاده از دو مورد يا بيشتر از اين تكنيك ها حتي نتيجه بيشتري گرفته و قدرت شركت خود را دوچندان خواهيد كرد.