اجراي گام به گام يك برنامه بازاريابي موفق
بسياري از صاحبان تجارت و كسب و كار گمان ميكنند كه تنها با آگهي در يك روزنامهء محلي يا راديو و تلويزيون، مصرفكنندگان به طور خودكار تشويق به خريداري محصول يا خدمتشان ميشوند; اين تا حدودي درست است. احتمال دارد بعضي افراد تنها از روي كنجكاوي محصول جديد شما را شناسايي و امتحان كنند، اما صدها، بلكه هزاران نفر از مشتريان بالقوه ممكن است هرگز محصول يا كسب و كار شما را شناسايي نكنند. در چنين مواقعي، بهرهمندي از يك برنامهء بازاريابي موثر خواهد بود; آنچه كه شما بايد به عنوان مالك يك كسب و كار تجاري انجام دهيد، داشتن يك درك و بينش جامع از برنامهء بازاريابي و استفاده از آن به منظور كسب فرصتهاي بازار است.
● مرور استراتژيها و تكنيكها
اين كار را تا زماني كه متوجه شويد چگونه بايد استراتژيها و روشها را به منظور كسب نتايج دلخواهتان به كار گيريد، ادامه دهيد. به خاطر داشته باشيد، هدف شما فقط جلب و حفظ يك گروه ثابت از مشتريان وفادار نيست بلكه هدف گسترش جمعيت مشتريانتان از طريق شناسايي و جلب مشتريان جديد و كاهش ريسك به وسيلهء پيشبيني تغييرات بازار نيز هست كه ميتواند روي فعاليت شما تاثير بگذارد. براي اينكه شما به اين هدف نايل آييد، طرح بازاريابي شما بايد دربرگيرندهء استراتژيهايي باشد كه در هر طرح بازاريابي ديگر مورد استفاده قرار ميگيرد (محصول / قيمت / مكان / ترفيع فروش: P۴ .) طرح خود را مرور كنيد و اطمينان حاصل كنيد كه شامل اين استراتژيهاست و سپس تعيين كنيد كه چگونه اين استراتژيها مورد استفاده واقع شدهاند و براي هر استراتژي شرح مختصري بدهيد.
● هدفگذاري
مشتريان (بازار هدف) را بر اساس سن، جنسيت، سطوح درآمد و تحصيلات، شغل و محل اقامتشان توصيف كنيد. هيچكس بهتر از شما مشتريانتان را نميشناسد، همچنين علايق آنها، انتظاراتشان و چيزهايي كه مورد علاقهشان نيست را نميداند. به دليل اينكه منابع شما محدود هستند، تنها مشترياني را مورد هدف قرار دهيد كه احتمال بيشتري وجود دارد محصولتان را خريداري كنند.
● تدوين سياستهاي قيمتگذاري
در ارتباط با قيمتگذاري در برنامهء بازاريابي بايد نكاتي از اين قبيل را مدنظر قرار داد:
▪ تكنيكهاي قيمتگذاري و شرح مختصري از اين قيمتها
▪ هزينههاي اداري و فعاليتهاي ترفيع فروش
▪ موقعيت رقابتي
▪ قيمت زير قيمت رقبا
▪ قيمت بالاتر از قيمت رقابتي
▪ قيمتگذاري چندگانه
▪ هزينههاي مواد، نيروي كار و سربار
همچنين استراتژي قيمتگذاري شما ممكن است بر مبناي استراتژي مورد استفادهء ديگران باشد. در اين صورت شما بايد طرح و استراتژيهاي مورد استفادهء رقبا را مطالعه كنيد. به اين طريق شما كاملا متوجه ميشويد كه چگونه محصول خود را قيمتگذاري كنيد و ميتوانيد تعيين كنيد كه آيا قيمتهاي شما مثل رقباست يا خير؟ آيا قيمتهاي آنها برابر ميانگين صنعت است و اينكه شما چه تعديلهايي ميتوانيد براي انطباق با آنها انجام دهيد. كليد موفقيت، داشتن يك استراتژيدرست طراحي شده براي تعيين سياستها و نظارت دايم بر قيمتها و هزينههاي عملياتي است به منظور كسب اطمينان از به دست آوردن سود.
● ايجاد يك استراتژي ترفيع اثربخش
در اين قسمت توجه به مواردي از اين قبيل اجتنابناپذير است:
▪ رسانهء تبليغاتي
▪ رسانههاي چاپي (روزنامه، مجله، اعلاميههاي كوچك، بروشوروها و…)
▪ راهنماهاي تجاري (Yellow Pages)
▪ صدا و سيما
▪ هداياي تبليغاتي
▪ و…
آن استراتژيترفيعي را توسعه دهيد كه از رسانههاي مخلتفي براي ارتقاي كسب و كار شما استفاده ميكند. رسانههاي گوناگون را بررسي كرده و آنهايي را كه در ارتقاي كسب و كار شما اثربخشتر هستند شناسايي كنيد. روي جنبههايي از اين رسانهها تمركز كنيد كه مكان و قيمت شما را به خوبي نشان ميدهند.
● شناسايي رقبا
برخي نكات كه در شناسايي رقبا و بررسي بازار بايد به آنها توجه كرد شامل عناوين زير است:
▪ تقاضا براي كالا يا خدمات
▪ نزديكترين رقباي مستقيم و غيرمستقيم
▪ نقاط قوت و ضعف رقبا
▪ ارزيابي اينكه كسب و كار رقبا چگونه است
▪ توصيف ويژگيهاي منحصر به فرد محصولتان
▪ شباهتها و تفاوتهاي بين محصول شما و محصول رقبا
▪ استراتژيهاي قيمتگذاري براي شما در مقايسه با رقبا
سپس پنج مورد از نزديكترين رقباي مستقيم و غيرمستقيم خود را شناسايي كنيد يك پروندهء شناسايي نقاط ضعف و قوت آنها تشكيل دهيد. تبليغات و ترفيعات آنها و همچنين استراتژيهاي قيمتگذاري آنها را در پرونده جمع كنيد. اين پروندهها را به منظور تعيين اينكه آنها كي و چطور تبليغ ميكنند يا چه زماني براي ترفيعات حامي مالي ميشوند و پيشنهاد فروش ميدهند،به طور دورهاي مرور كنيد.
● توصيف محصول
سعي كنيد فوايد محصولتان را از ديد مشتريان توصيف كنيد و روي خصوصيات ويژهء آن تاكيد كنيد. صاحبان موفق كسب و كار ميدانند و يا حداقل داراي ايدهاي هستند از آنچه مشتريان از آنها ميخواهند يا انتظار دارند. اين نوع پيشبيني ميتواند در ايجاد رضايت و وفاداري مشتريان مفيد باشد.
● تدوين بودجه بازاريابي
در پيشبيني بودجهء بازاريابي بايد مواردي از اين قبيل مدنظر قرار گيرد:
▪ طرح بازاريابي و سياستهاي ترفيع
▪ هزينههاي تخصيص داده شده براي تبليغات و ترفيع
▪ امكانات مورد نياز براي تبليغات و ترفيع
▪ فهرست رسانههاي تبليغاتي مورد استفاده
اجراي يك طرح بازاريابي اثربخش مستلزم صرف پول است. بنابراين شما بايد بخشي از بودجهء عملياتي خود را براي پوشش هزينههاي تبليغاتي و ترفيع فروش و ساير هزينهها تخصيص دهيد كه در ارتباط با بازاريابياند.
بودجهء بازاريابي را بر اساس هزينههايي كه براي رسانه مورد استفاده و هزينههايي كه صرف جمعآوري دادهها و كنترل نظارت بر تغييرات در بازار ميشود، تدوين كنيد.
● توصيف مكان
سعي كنيد مكان كسب و كار تجاري خود را از ديد مشتريانتان توصيف كنيد.
آيا وسيلهء نقليهء مناسب در دسترس است؟ آيا جنبههاي امنيتي، دكور و جاي پارك مناسب است؟ همچنين ميزان احساس امنيت و آرامش خاطري را كه به مشتريانتان تقديم ميكند، بررسي كنيد.
برچسب: ،